よくある質問

よくある質問（弊社サービスについて）

Ｑ　すぐに来てもらえますか？

弊社は完全予約制ではありませんが、ご予約をいただきましたお客様を優先させていただいております。歯科医院や美容室、最近では携帯ショップなどが取り入れておりますシステムをイメージして頂けたらと思います。何卒ご了承ください。

Ｑ　予約はできますか？

できます。ご予約は先着順にお受けいたしますが、混雑時にはお伺いするお時間の調整をお願いする場合がございます。

Ｑ　どこまで迎えに来てもらえますか？

弊社はお客様をお迎えに伺う場所に制限を設けておりません。営業メインエリアを目的地とされるお客様（例、東京都中央区銀座⇒さいたま市）、または営業メインエリアを通過するお客様（例、千葉県浦安市⇒埼玉県久喜市）等、迎車料金無料でお伺いさせていただきます。

Ｑ　左ハンドル車でも大丈夫ですか？

外国車でも安心してご依頼ください。弊社では左ハンドル車の割増料金はありません。

Ｑ　どんな車でも代行してもらえますか？

運転代行サービスに支障をきたす故障や破損、法令の規定に反する改造車など、標準自動車運転代行業約款の第４条５に該当するお車はお断りさせていただいております。また、車両価格が２千万円を超える高級車につきましては、保険が適用外となりますのでお受けすることができません。

Ｑ　バイク／大型自動車は代行できますか？

受託自動車共済約款において、最大積載量５ｔ未満（車両総重量８ｔ未満）の普通自動車免許で運転可能な四輪自動車までが受託自動車共済の補償の対象となっているため、二輪車および大型自動車はお受けすることができません。ご了承ください。

Ｑ　駐車場まで代行車に乗せてもらえますか？／車がありません

自動車運転代行業は旅客自動車運送事業と異なりますので、随伴用自動車にお客様を乗車させることはできません。道路運送法のタクシー類似行為にあたり、法令違反となります。

Ｑ　冬用タイヤを装着しています。雪道でも代行してもらえますか？

運転代行自体は可能です。しかし関東地方という地域の特性上 、雪道に対して危機感の足りないドライバーが多く存在し、夏用タイヤのまま公道を走って走行不能に陥ったり事故を起こしているのをよく見かけます。結果として、このようなドライバーの運転からお客様の安全が確保できないと判断した場合は、運転代行をお断りする場合がございます。

Ｑ　運転代行の際、車内でタバコを吸っていいですか？

お客様のお車ですので、全く問題ありません。

ここに記載されていないご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご質問頂けたら幸いです。